1.付款方式可任選三種付款方式：1.貨到付款 （同一地址超過5000元無法使用貨到付款）
2.ATM轉帳 3.線上刷卡• 若選擇「貨到付款」，我們將會直接幫您出貨，如要取消或更改訂單，請在下單後立即通知，以免來不及更改喔！• 若選擇「ATM轉帳」或「線上刷卡」請盡快完成付款以免延誤出貨。2.物流統一由黑貓宅配運送，運費如下： • 全台本島&琉球區域：220元 • 其他離島區域：420元離島區域訂購須知，請斟酌再下單 • 一律不提供貨到付款，下單後請先聯繫客服調整成離島運費後再進入付款流程，若先行付款未補足離島運費，將不安排出貨。 • 除非商品缺件，如有其他狀況（失溫、破包、損壞等）一律視為離島配送風險之狀況，不予退費及補寄。 • 小琉球地區仍以船運配送，同有離島配送風險，如有任何狀況，一律以離島區域處理。-以上規則如若介意者請勿下單-3.配送須知下訂後可自行至您的電子信箱查看訂購信，以此查詢託運單號，並至黑貓宅急便網站查詢配送狀況，因宅配公司的物流量大，皆不一定會再到貨前電話通知（既使備註亦是如此）不可因物流公司未撥電話做為退貨之理由，以上請自行斟酌下訂。
因黑貓宅配週日及特殊節日皆不配送，恕無法指定到貨喔！4.到貨日到貨日均為下訂後4-7個工作天(不含例假日)，無法指定到貨日，下訂請自行留意您的商品到貨狀態。
5.收貨須知到貨前若臨時無法取貨，可與司機另約配送時間。開箱時請全程錄影，以確保自身權益！為保持冷凍商品的新鮮與安全，請確保您所填寫之收貨地點具備足夠的冷凍設備，商品外箱皆有清楚標示保存方式，物流人員並無義務主動告知此為冷凍商品。
請代收人員確實檢查，並放入冷凍設備，若因代收人員之疏失，導致商品未冰，不可作為退貨之理由。6.退換貨須知自105年1月1日起，生鮮食品、水果商品不適用於消費者保護法第19條，且無7天鑑賞期。依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第２條第一項「易於腐敗、保存期限較短或解除時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。 若有任何的貨故問題，請於到貨當日拍開箱影片及照片回傳給我們的線上客服，若無開箱照片及影片，統一不予辦理退貨退款。可退換貨之情事• 因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。• 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。不可退換貨之情事• 不得以其他主觀認知差距（個人口感、顏色、大小等）理由退貨。• 因個人問題：如司機聯絡不上，管理員收貨未告知或未妥善冷凍保管，而導致商品退件或失溫，統一無法退費及補寄。
• 疫情期間人手吃緊，若有遺漏之商品將統一退款不做補寄。
7.發票為配合政府「發票無紙化政策」我們一律使用「電子發票」，下單時請填寫「E-mail」或「載具」，會在到貨10-15個工作天後開立以Eamil寄出。(若無E-mail，電子發票會自動傳至錵鑶信箱，有中獎會額外通知)發票中獎會以「E-mail」做通知並用「E-mail」寄出「超商列印通知信」，收到後就可以到「全家超商」進行列印。若需要「統編/抬頭」請私訊我們客服或是於訂單上備註，開立完成會以「電子發票」傳至您的信箱裡，需要自行列印下來，請務必於下單購買當月的次月5日前申請，逾期恕不予以受理，請務必留意。8.客服聯絡方式&時間客服時間：每週一至週五(不含國定假日)早上10:00至下午1700LINE@ ID : @hana666客服會於上班時段依留言時間順序逐一回覆訊息，如遇休假日隔天訊息量較多，煩請耐心等候我們會盡快回覆您。